Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Serwis udany-urlop.pl (Udany Urlop) to informacyjny przewodnik turystyczny po polskich regionach oraz katalog obiektów noclegowych. Operatorem serwisu jest AllesKlar Service (dane rejestrowe do uzupełnienia). Kontakt: biuro@udany-urlop.pl.

2. Zakres usługi

Serwis udostępnia treści przewodnikowe oraz umożliwia właścicielom obiektów zgłoszenie obiektu do publikacji. Serwis nie pośredniczy w rezerwacji i nie pobiera prowizji — kontakt gościa z obiektem następuje bezpośrednio (telefon, e-mail, strona obiektu). Opcjonalny system rezerwacji online jest w przygotowaniu; jego zasady i ewentualne opłaty zostaną określone w odrębnym regulaminie przed udostępnieniem.

3. Dodanie obiektu

Zgłoszenie następuje przez formularz „Dodaj obiekt". Zgłaszający oświadcza, że jest uprawniony do reprezentowania obiektu i że podane dane są prawdziwe. Operator zastrzega sobie prawo weryfikacji, redakcji opisu oraz odmowy lub wstrzymania publikacji.

4. Tworzenie katalogu i podstawa prawna wpisów

Serwis ma charakter informacyjnego przewodnika i neutralnego katalogu faktów o obiektach noclegowych. Na początkowym etapie działania serwisu Operator samodzielnie dodaje wybrane obiekty w ograniczonej (limitowanej) liczbie — nieodpłatnie, w celu zbudowania użytecznej bazy i rozwoju serwisu. Dane takich wpisów pochodzą z ogólnodostępnych źródeł (m.in. stron obiektów i publicznych katalogów) i mają charakter informacyjny.

Podstawą przetwarzania danych w tych wpisach jest prawnie uzasadniony interes Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu informacyjnego katalogu turystycznego. Za wpisy dodane samodzielnie przez Operatora nie jest pobierana żadna opłata. Obecność w katalogu nie zależy od płatności, a ewentualny pakiet płatny (pkt 5) dokłada wyłącznie treść i nie zmienia pozycji obiektu na liście.

Wpisy dodane nieodpłatnie przez Operatora w toku rozwoju serwisu (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO) pozostają bezpłatnymi, zwykłymi ogłoszeniami na stałe — Operator nie będzie z ich tytułu pobierał opłaty również w przyszłości. Właściciel takiego obiektu może w dowolnym momencie, dobrowolnie, wykupić wersję Premium (galeria zdjęć i wyróżniona prezentacja) — zob. Cennik — co jednak nie jest warunkiem pozostania w katalogu.

Właściciel obiektu w każdej chwili może — nieodpłatnie — przejąć i poprawić swoje dane, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO) albo zażądać usunięcia wpisu (art. 17 RODO), pisząc na biuro@udany-urlop.pl. Operator realizuje także obowiązek informacyjny z art. 14 RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.

5. Pakiety i płatności (zgłoszenia własne)

Właściciel, który samodzielnie zgłasza obiekt lub firmę przez formularz „Dodaj obiekt" albo „Dodaj firmę", zawiera z Operatorem umowę o publikację — podstawą przetwarzania jest wówczas zgoda i umowa (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO). Wpis zgłoszony formularzem „Dodaj obiekt” albo „Dodaj firmę” opłaca się przy zgłoszeniu (Stripe); wpis publikujemy po zaksięgowaniu płatności i sprawdzeniu opisu, a jeśli publikacja nie jest możliwa — zwracamy całą kwotę. Premium można wykupić także na 3 lata za 1200 zł. Ceny: wpis zwykły — 250 zł za rok (obiekt noclegowy, firma, restauracja lub atrakcja: strona ze zdjęciami, opisem, mapą i formularzem kontaktu, bez prowizji) albo Premium — 600 zł za rok (to samo, a dodatkowo wyświetlanie na stronie głównej Udany-Urlop.pl przez cały opłacony okres). Opłata obejmuje opłacony okres (12 miesięcy albo 3 lata przy Premium na 3 lata) od aktywacji wpisu i nie odnawia się automatycznie; przed końcem okresu Operator przypomina o możliwości przedłużenia. Wpisy opłacone przed 21 września 2026 r. na warunkach „na stałe" zachowują dotychczasowe warunki. Zob. Cennik.

6. Odpowiedzialność

Treści mają charakter informacyjny. Operator dokłada starań o aktualność danych (zbieranych m.in. z ogólnodostępnych źródeł), lecz nie gwarantuje ich kompletności — przed rezerwacją należy potwierdzić szczegóły bezpośrednio u obiektu. Operator nie odpowiada za treści stron zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki.

7. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności i cookies.

8. Reklamacje i kontakt

Uwagi, korekty danych obiektu i reklamacje prosimy kierować na biuro@udany-urlop.pl. Operator rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, zwykle do 14 dni.

9. Postanowienia końcowe

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawne, techniczne, zakres usługi). Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.